Garanti Şartları ve İade Politikası

GARANTİ

BRAYTRON ürünleri, malzeme ve işçilik kusurlarına karşı tam garantilidir.

BRAYTRON, satın alma tarihinden itibaren 2 ila 5 yıl arasında garanti süresi sunar.* Bu süre, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamında öngörülen asgari iki (2) yıllık yasal garanti süresinden daha kısa olamaz.

Arızalı ürünler, garanti ve iade politikası şartları çerçevesinde iade edilebilir.

Garanti süresi içinde üründen kaynaklanan herhangi bir ayıp ortaya çıkması durumunda BRAYTRON, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca tüketicinin seçimlik haklarına bağlı olarak ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme yükümlülüğünü üstlenir. Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedel indirimi talep etme hakları saklıdır.

Garanti, yalnızca ürünün kutusu veya kullanım kılavuzunda belirtilen uyarılar, semboller ve/veya teknik özelliklere uygun olarak kullanılması koşuluyla geçerlidir.

BRAYTRON, ürünün hatalı veya amacı dışında kullanımından kaynaklanan yaralanma ve hasarlardan sorumlu değildir.

*Ürüne özgü garanti süreleri için lütfen kullanım kılavuzundaki bilgileri kontrol ediniz.

ARIZALI ÜRÜNLER İÇİN İADE POLİTİKASI:

 -Lütfen ürünün orijinal faturasını ve orijinal ambalajını saklayınız.

 -Lütfen firma adınızı, satın alma tarihini ve arıza açıklamasını içeren doldurulmuş formu birlikte gönderiniz.

 -Üçüncü kişilerden veya yeniden satıcılardan satın alınan ürünlerin, doldurulmuş form, orijinal fatura ve ambalaj ile satın alındıkları noktaya iade edilmesi gerektiğini ve ilgili satıcının iade politikasına tabi olduğunu lütfen unutmayınız.

 -Arızalı ürün müşteriden teslim alındıktan sonra incelenecek ve test edilecektir. Arıza tespit edilmesi halinde BRAYTRON onarım veya değişim işlemini gerçekleştirecektir.

 -BRAYTRON servis ekibi, arızalı ürünün teslim alındığını ve inceleme durumunu müşteriye bildirecektir.

 -İnceleme sonucunda üründe herhangi bir arıza tespit edilmemesi halinde, ürün müşteriye iade edilecektir.

 -Garanti kapsamında olan onarım ve değişim işlemlerinin kargo masrafları, 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri uyarınca BRAYTRON tarafından karşılanır. Garanti kapsamı dışında kalan iadelerde kargo masrafları müşteriye aittir.

ARIZASIZ ÜRÜNLER İÇİN İADE POLİTİKASI:

 -Mesafeli sözleşme kapsamında alışveriş yapan tüketiciler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, BRAYTRON Servis ekibine bu süre içinde iletilmelidir.

 -Müşterinin yanlış ürün veya yanlış miktarda ürün teslim alması halinde, lütfen teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde BRAYTRON Servis ekibi ile iletişime geçiniz.

 -Lütfen siparişte hangi ürünün eksik veya hatalı yerleştirildiğini ve onun yerine teslim alınan ürünleri ayrıntılı olarak bildiriniz.

 -Ürünlerin orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve mekanik hasar görmemiş şekilde iade edilmesi gerektiğini lütfen unutmayınız.

 -Ürünler iade edildikten sonra BRAYTRON, teslim alınan ürünler üzerinde hasar ve orijinallik incelemesi yapacaktır.

 -İnceleme sonucunda herhangi bir hasar tespit edilmemesi halinde BRAYTRON, müşteriye geri ödeme, alacak dekontu veya yanlış teslim edilen ürünlerin değiştirilmesi seçeneklerinden birini sunacaktır. Cayma hakkının kullanılması durumunda bedel iadesi, yasal süre olan on dört (14) gün içinde gerçekleştirilecektir.

 -İşbu politika, tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlandırma veya bunlara halel getirme amacı taşımamaktadır.

HASARLI ÜRÜNLER İÇİN İADE POLİTİKASI:

 -Teslim alınan ürünlerin hasarlı olması halinde, lütfen teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde BRAYTRON Servis ekibi ile iletişime geçiniz. Mümkün olduğunda hasarın teslim sırasında kargo görevlisi huzurunda tutanakla tespit edilmesi tavsiye edilir.

 -Ürünlerin teslim tarihinden itibaren 7 günden sonra hasarlı olduğunun bildirilmesi halinde BRAYTRON, tazminat sağlamama hakkını saklı tutar. Bu hüküm, tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu ayıplı mal hükümlerinden doğan yasal haklarını saklı tutar.