Termenii de garanție și politica de returnare

GARANȚIE

BRAYTRON oferă termeni de garanție de la 2 la 5 ani de la data achiziționării.*

Produsele defecte pot fi returnate conform termenilor de garanție și politicii de returnare.

Dacă apare orice defect datorat unui produs defect în cadrul perioadei de garanție, BRAYTRON este responsabil pentru reparare sau schimbare.

Dacă apare orice defect datorat unui produs defect în cadrul perioadei de garanție, BRAYTRON este responsabil pentru reparare sau schimb.

Garanția este valabilă numai în cazul în care produsul a fost manipulat corespunzător în conformitate cu avertismentele, simbolurile și/sau specificațiile tehnice indicate pe cutie sau în manualul de utilizare.

BRAYTRON nu este responsabil pentru rănirea și daunele rezultate in urma utilizării necorespunzătoare a produsului.

*Pentru termeni specifici, vă rugăm să consultați informațiile din manualul de utilizare.

POLITICA DE RETURNARE PENTRU PRODUSE DEFECTE:

Vă rugăm să vă asigurați că păstrați bonul de achiziție original și ambalajul original al produsului.

Vă rugăm să atașați un formular complet descriind numele companiei dumneavoastră, data achiziției și problema cu produsul defect.

Vă rugăm să luați în considerare faptul că produsele achiziționate de la un terț sau revânzător trebuie returnate împreună cu formularul complet și bonul de achiziție și ambalajul original la acele locații și sunt supuse politicii lor de returnare.

Odată ce un produs defect este primit de la client, acesta va fi inspectat și testat. BRAYTRON va proceda la reparare sau înlocuire odată ce defectul este identificat.

Echipa de service BRAYTRON va notifica clientul odată ce produsul defect este primit și despre starea inspecției.

Dacă inspecția nu identifică niciun defect al produsului, acesta va fi returnat înapoi la client.

Cheltuielile poștale pentru înlocuirea produselor în termen sau în afara termenului de garanție trebuie plătite de către client.

POLITICA DE RETURNARE PENTRU PRODUSELE NEDEFECTE:

În cazul în care clientul a primit o comandă greșită cu produse sau cantități greșite, vă rugăm să contactați echipa de service BRAYTRON în termen de 7 zile de la primire.

Vă rugăm să furnizați informații detaliate despre care produs lipsește sau a fost plasat greșit în comandă, precum și produsele care au fost primite în locul acestuia.

Vă rugăm să rețineți că produsele trebuie să fie returnate în ambalajul lor original, nedeschis, neutilizat și fără daune mecanice.

După returnarea produselor, BRAYTRON va efectua o inspecție asupra acestora pentru daune și autenticitate.

În cazul în care inspecția nu identifică niciun defect, BRAYTRON va oferi o rambursare sau un credit sau va înlocui produsele livrate greșit clientului.

Această politică nu are scopul de a limita sau afecta drepturile consumatorilor.

POLITICA DE RETURNARE PENTRU PRODUSELE DETERIORATE:

În cazul în care produsele primite sunt deteriorate, vă rugăm să contactați echipa de service BRAYTRON în termen de 7 zile de la livrare.

Dacă produsele sunt reclamate ca fiind deteriorate mai târziu de 7 zile după livrare, BRAYTRON își rezervă dreptul de a nu le compensa clientului.

Abonați-vă la newsletter-ul nostru.